FinSnap Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti ("Politika") opisuje kako developer aplikacije FinSnap ("Developer", "mi", "nas", "naš") prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika mobilne aplikacije FinSnap (u daljem tekstu "Aplikacija").

Korišćenjem Aplikacije, slažete se sa uslovima ove Politike. Ako se ne slažete sa bilo kojim uslovima, molimo vas da ne koristite Aplikaciju.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje pružate

Kada koristite aplikaciju, prikupljamo sledeće vrste podataka koje direktno pružate:

• Podaci o računu: adresa e-pošte (prilikom registracije), Apple ID ili Google ID (prilikom korišćenja društvenog prijavljivanja)
• Finansijski podaci: transakcije (prihodi i rashodi), iznosi, datumi, opisi, kategorije, računi

Automatski prikupljeni podaci

Kada koristite aplikaciju, automatski prikupljamo sledeće podatke:

• Podaci o korišćenju: kako koristite aplikaciju, koje funkcije aktivirate, vreme korišćenja
• Tehnički podaci: tip uređaja, verzija operativnog sistema, verzija aplikacije, jedinstveni identifikator uređaja
• Podaci o greškama: informacije o padovima i greškama za poboljšanje stabilnosti aplikacije
• Analitički podaci: agregirane statistike o korišćenju funkcija aplikacije

VAŽNO: VAŽNO: NE prikupljamo podatke o bankovnim karticama, podatke o plaćanju, lozinke za bankovne račune ili druge osetljive finansijske informacije koje nisu direktno unesene od strane vas u Aplikaciju.

Podaci o Pro funkcijama

Kada koristite Pro funkcije (skeniranje računa, unos glasa, obrada bankovnih izveštaja), obrađujemo sledeće podatke:

• Fotografije računa: otpremljene za prepoznavanje putem OpenAI API-a
• Zvučni zapisi: snimljeni za konverziju u tekst putem OpenAI API-a
• Bankovni izveštaji: PDF i CSV datoteke otpremljene za parsiranje putem OpenAI API-a
• VAŽNO: Ovi podaci se NE čuvaju na našim serverima. Koriste se samo za obradu putem OpenAI API i odmah se brišu nakon obrade.

Podaci koje NE prikupljamo

Svesno NE prikupljamo sledeće vrste podataka:

• Podaci o bankovnoj kartici ili podaci za plaćanje
• Lozinke za bankovne račune ili druge usluge
• Biometrijski podaci (otisci prstiju, Face ID) — koriste se samo lokalno na vašem uređaju
• Podaci o geolokaciji — Aplikacija ne traži pristup geolokaciji

3. Kako koristimo prikupljene podatke

Prikupljene podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

Pružanje osnovnih funkcija

• Praćenje i prikazivanje vaših transakcija (prihodi i rashodi)
• Sinhronizacija podataka između vaših uređaja (za registrovane korisnike)
• Pružanje analitike i statistike o vašim finansijama
• Obrada Pro funkcija: prepoznavanje računa, unos glasa, parsiranje bankovnih izveštaja

Poboljšanje performansi aplikacije

• Analiziranje grešaka i padova kako bi se poboljšala stabilnost aplikacije
• Istraživanje korisničkog iskustva kako bi se poboljšali interfejs i funkcije
• Razvijanje novih funkcija na osnovu potreba korisnika
• Optimizacija performansi aplikacije

Bezbednost i usklađenost

• Osiguranje bezbednosti vašeg računa i podataka
• Prevencija prevara i zloupotreba

VAŽNO: VAŽNO: NE koristimo vaše podatke za oglašavanje, marketing ili prenos trećim stranama u komercijalne svrhe. Svi podaci se koriste isključivo kako bi se osiguralo da aplikacija funkcioniše.

4. Lokalna pohrana i sinhronizacija

Lokalno skladištenje podataka

Svi vaši podaci se skladište lokalno na vašem uređaju u sigurnom skladištu:

• Expo Secure Store — za skladištenje poverljivih podataka (tokeni za autorizaciju, ključevi za enkripciju) • Expo SQLite — za skladištenje transakcija, kategorija, računa i drugih finansijskih informacija • AsyncStorage — za skladištenje korisničkih podešavanja i preferencija

Sinhronizacija servera

Za registrovane korisnike, podaci se takođe sinhronizuju sa našim serverom kako bi se obezbedilo:

• Pristup podacima sa više uređaja
• Backup podataka u slučaju gubitka ili zamene uređaja
• Obnova podataka prilikom prijavljivanja na novom uređaju
• Sinhronizacija promena u realnom vremenu između svih vaših uređaja

Anonimna upotreba

Aplikacija se može koristiti anonimno bez registracije. U tom slučaju:

• Svi podaci se čuvaju samo lokalno na vašem uređaju
• Sinhronizacija sa serverom nije dostupna
• Podaci se ne mogu povratiti ako je uređaj izgubljen

5. Kolačići i analitika

Kolačići veb sajta

Naš veb sajt (odredišna stranica) koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija o posetama. Koristimo obaveštenje o kolačićima koje vam omogućava da izaberete koje kolačiće želite da dozvolite.

Google Analytics

Na veb sajtu koristimo Google Analytics za prikupljanje anonimnih statističkih podataka o posetama:

• Broj posetilaca i pregleda stranica
• Izvori saobraćaja (odakle dolaze korisnici)
• Vreme provedeno na sajtu
• Geografska lokacija posetilaca (na nivou države)

Google Analytics se aktivira samo nakon vašeg pristanka putem banera za kolačiće. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. Podaci se prikupljaju anonimno i ne omogućavaju identifikaciju specifičnog korisnika.

Analitika aplikacije

U samoj mobilnoj aplikaciji koristimo sledeće analitičke usluge:

• Sentry — za praćenje grešaka i rušenja u aplikaciji
• Segment — za analizu korisničkog iskustva i ponašanja u aplikaciji

6. Deljenje podataka sa trećim stranama

Delimo podatke sa trećim stranama samo u sledećim slučajevima i isključivo kako bismo osigurali da aplikacija funkcioniše:

Analitičke usluge

• Sentry — za praćenje grešaka (samo tehnički podaci o greškama se prenose, bez ličnih informacija)
• Segment — za analizu korisničkog iskustva (prenosimo agregirane podatke o korišćenju funkcija)

Ove usluge nam pomažu da poboljšamo aplikaciju, ali nemaju pristup vašim finansijskim podacima ili ličnim informacijama.

OpenAI API

• OpenAI API — za obradu Pro funkcija (prepoznavanje računa, glasovni unos, parsiranje izveštaja)
• VAŽNO: Svi podaci se prenose na OpenAI API anonimno, bez informacija o korisniku. Fotografije računa, audio snimci i datoteke iz izveštaja se NE čuvaju na našim serverima i odmah se brišu nakon obrade.

Korišćenje OpenAI API-ja je regulisano politikom privatnosti OpenAI-a. Preporučujemo da pregledate njihovu politiku za potpune informacije.

Platforme za plaćanje

• App Store (Apple) — za obradu pretplatničkih uplata na iOS-u
• Google Play — za obradu pretplatničkih uplata na Android-u
• Nemamo pristup podacima o vašoj bankovnoj kartici ili podacima za plaćanje. Sve informacije o plaćanju obrađuju platforme.

Obrada plaćanja se vrši u skladu sa politikama privatnosti odgovarajućih platformi.

7. Čuvanje podataka

Period čuvanja podataka

Čuvamo vaše podatke tokom sledećih perioda:

• Dok je vaš račun aktivan — podaci se čuvaju na serveru kako bi se osigurala sinhronizacija i rezervna kopija
• Nakon brisanja računa — svi podaci se odmah brišu sa servera, bez mogućnosti oporavka
• Za korisnike sa doživotnim pretplatama — podaci se čuvaju na serveru do brisanja računa, čak i uz produženu neupotrebu aplikacije

Lokalna skladišta

Podaci na vašem uređaju se čuvaju dok:

• Ne izbrišete aplikaciju sa uređaja
• Ne odaberete opciju "Izbriši sve podatke" u podešavanjima aplikacije
• Izvršavate reset podataka uređaja

Brisanje podataka

Možete obrisati svoje podatke u bilo kojem trenutku:

• Kroz podešavanja aplikacije odabirom opcije "Obriši sve podatke"
• Sa izborom za brisanje podataka sa servera (za registrovane korisnike)
• Slanjem zahteva za brisanje podataka na: support@finsnap.app

Nakon brisanja podataka, oporavak nije moguć. Uverite se da imate rezervnu kopiju svojih podataka ako vam je potrebna.

8. Bezbednost podataka

Primjenjujemo različite bezbednosne mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja:

Tehničke mere bezbednosti

• Enkripcija podataka tokom prenosa (HTTPS/TLS)
• Enkripcija podataka na serveru
• Sigurno čuvanje autorizacionih tokena u sigurnom skladištu uređaja

Organizacione mere

Ograničavamo pristup vašim podacima:

• Samo ovlašćeno osoblje ima pristup serverima sa podacima
• Pristup se odobrava samo u meri koja je neophodna za obavljanje radnih zadataka
• Sve radnje sa podacima se beleže kako bi se osigurala odgovornost

Zaštita uređaja

Da biste zaštitili podatke na svom uređaju, preporučujemo:

• Korišćenje zaključavanja ekrana (lozinka, otisak prsta, prepoznavanje lica)
• Ne prenosite uređaj trećim stranama bez vaše kontrole

9. Vaša prava

U skladu sa međunarodnim standardima za zaštitu ličnih podataka, imate sledeća prava:

Pravo na pristup

Imate pravo da dobijete informacije o tome koje lične podatke čuvamo o vama:

• Zatražite kopiju svih vaših podataka koji su sačuvani na našim serverima
• Saznajte kako koristimo vaše podatke

Pravo na ispravku

Imate pravo da ispravite netačne ili nepotpune podatke:

• Ispravite podatke direktno u Aplikaciji
• Zatražite ispravku podataka koji se ne mogu promeniti u Aplikaciji
• Ažurirajte informacije u svom računu

Pravo na brisanje

Imate pravo da obrišete svoje lične podatke:

• Obrišite podatke putem podešavanja aplikacije
• Zatražite brisanje računa i svih povezanih podataka
• Povucite saglasnost za obradu podataka

Pravo na prenos podataka

Imate pravo da izvezete svoje podatke:

• Izvezite sve transakcije u CSV formatu putem podešavanja aplikacije
• Dobijte kopiju svih vaših podataka u strukturiranom formatu
• Prebacite podatke u drugu aplikaciju ili servis

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo da ograničite obradu vaših podataka u određenim slučajevima:

• Pobijajte tačnost podataka i zahtevajte obustavu obrade dok se ne izvrši provera
• Zahtevajte ograničenje obrade ako se podaci obrađuju nezakonito
• Povlačenje pristanka za obradu podataka u određene svrhe
• Korišćenje aplikacije anonimno bez registracije, što ograničava prikupljanje podataka

10. Email komunikacije

Tehnički emailovi

Šaljemo emailove samo u sledeće tehničke svrhe:

• Potvrda registracije računa
• Obnova lozinke (ako je korišćena)
• Obaveštenja o važnim promenama u Aplikaciji ili Politici privatnosti

Marketing komunikacije

NE ŠALJEMO marketinške e-poruke, promotivne poruke ili spam.

• Ne šaljemo novosti o proizvodima
• Ne šaljemo promotivne ponude
• Не шаљемо информације о партнерским програмима
• Не делимо вашу адресу електронске поште са трећим лицима у маркетиншке сврхе

Ако примите е-пошту од нас која изгледа као маркетиншка, молимо вас да нас обавестите на support@finsnap.app.

11. Privatnost dece

Aplikacija FinSnap je namenjena korisnicima starijim od 6 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece mlađe od 6 godina bez saglasnosti roditelja ili zakonskog staratelja.

Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta mlađeg od 6 godina bez odgovarajuće saglasnosti, odmah ćemo obrisati te podatke. Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da je vaše dete pružilo lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate: support@finsnap.app

12. Izmene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. Obavestićemo vas o svim značajnim promenama:

• Putem obaveštenja u aplikaciji
• Putem e-pošte (ako imate registrovani račun)
• Objavljivanjem ažurirane verzije na ovoj stranici
• Promenom datuma "Poslednje ažuriranje" na početku Politike

Preporučuje se da povremeno proveravate trenutnu verziju Politike privatnosti. Nastavak korišćenja aplikacije nakon što su izvršene izmene predstavlja vaše saglasnost sa ažuriranom politikom.

13. Međunarodni transferi podataka

Aplikacija FinSnap je namenjena za korišćenje širom sveta. Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani na serverima koji se nalaze u različitim zemljama, uključujući zemlje van vaše jurisdikcije.

Dajući nam svoje podatke, slažete se sa njihovim prenosom i skladištenjem na serverima u bilo kojoj zemlji gde mi ili naši pružaoci usluga poslujemo. Primjenjujemo odgovarajuće bezbednosne mere za zaštitu vaših podataka bez obzira na njihovu lokaciju, u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonom.