นโยบายความเป็นส่วนตัวของ FinSnap

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") อธิบายว่า ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน FinSnap ("ผู้พัฒนา", "เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แอปพลิเคชัน FinSnap บนมือถือ (ซึ่งจะเรียกว่า "แอปพลิเคชัน") อย่างไร

โดยการใช้แอปพลิเคชัน คุณยอมรับเงื่อนไขของนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาอย่าใช้แอปพลิเคชัน

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้

เมื่อใช้แอปพลิเคชัน เราจะเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ ที่คุณให้โดยตรงดังนี้:

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล (เมื่อทำการลงทะเบียน), Apple ID หรือ Google ID (เมื่อใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล)
• ข้อมูลทางการเงิน: รายการธุรกรรม (รายได้และค่าใช้จ่าย), จำนวนเงิน, วันที่, คำอธิบาย, หมวดหมู่, บัญชี

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อใช้แอปพลิเคชัน เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: วิธีที่คุณใช้แอปพลิเคชัน ฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้งาน เวลาในการใช้งาน
• ข้อมูลทางเทคนิค: ประเภทอุปกรณ์, เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชันแอปพลิเคชัน, รหัสประจำอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน
• ข้อมูลข้อผิดพลาด: ข้อมูลเกี่ยวกับการล่มและข้อผิดพลาดเพื่อปรับปรุงความเสถียรของแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลการวิเคราะห์: สถิติรวมเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์ของแอปพลิเคชัน

สำคัญ: สำคัญ: เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรธนาคาร ข้อมูลการชำระเงิน รหัสผ่านบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ที่ไม่ได้กรอกโดยตรงโดยคุณในแอปพลิเคชัน

ข้อมูลฟีเจอร์พรีเมียม

เมื่อใช้ฟีเจอร์พรีเมียม (การสแกนใบเสร็จ การป้อนเสียง การแยกวิเคราะห์รายการบัญชีธนาคาร) เราจะประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้:

• รูปภาพใบเสร็จ: อัปโหลดเพื่อการรู้จำผ่าน OpenAI API
• การบันทึกเสียง: บันทึกเพื่อการแปลงเป็นข้อความผ่าน OpenAI API
• รายการธนาคาร: ไฟล์ PDF และ CSV อัปโหลดเพื่อการวิเคราะห์ผ่าน OpenAI API
• สำคัญ: ข้อมูลนี้ไม่ได้ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา มันถูกใช้เพียงเพื่อการประมวลผลผ่าน OpenAI API และจะถูกลบออกทันทีหลังจากการประมวลผล

ข้อมูลที่เราไม่ได้เก็บ

เราไม่ได้เก็บข้อมูลประเภทต่อไปนี้โดยเจตนา:

• ข้อมูลบัตรธนาคารหรือข้อมูลการชำระเงิน
• รหัสผ่านสำหรับบัญชีธนาคารหรือบริการอื่น ๆ
• ข้อมูลชีวภาพ (ลายนิ้วมือ, Face ID) — ใช้เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณ
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ — แอปพลิเคชันไม่ขอเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

การให้บริการฟีเจอร์หลัก

• ติดตามและแสดงธุรกรรมของคุณ (รายได้และค่าใช้จ่าย)
• ซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณ (สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน)
• การให้ข้อมูลวิเคราะห์และสถิติทางการเงินของคุณ
• ฟีเจอร์ Pro ที่กำลังประมวลผล: การรู้จำใบเสร็จ, การป้อนข้อมูลด้วยเสียง, การ解析รายการธนาคาร

การปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

• การวิเคราะห์ข้อผิดพลาดและการล่มเพื่อปรับปรุงความเสถียรของแอปพลิเคชัน
• การศึกษาประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงอินเทอร์เฟซและฟีเจอร์
• การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ตามความต้องการของผู้ใช้
• การปรับแต่งประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

• การรับประกันความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของคุณ
• การป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด

สำคัญ: สำคัญ: เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา การตลาด หรือการส่งต่อให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลทั้งหมดจะถูกใช้เพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันทำงานได้อย่างราบรื่น

4. การจัดเก็บข้อมูลภายในและการซิงโครไนซ์

การจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง

ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกเก็บไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณในที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัย:

• Expo Secure Store — สำหรับการเก็บข้อมูลที่เป็นความลับ (โทเค็นการอนุญาต, กุญแจการเข้ารหัส) • Expo SQLite — สำหรับการเก็บข้อมูลธุรกรรม, หมวดหมู่, บัญชี และข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ • AsyncStorage — สำหรับการเก็บการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้

การซิงโครไนซ์เซิร์ฟเวอร์

สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน ข้อมูลจะถูกซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่า:

• เข้าถึงข้อมูลจากหลายอุปกรณ์
• การสำรองข้อมูลในกรณีที่อุปกรณ์สูญหายหรือถูกเปลี่ยน
• การกู้คืนข้อมูลเมื่อเข้าสู่ระบบในอุปกรณ์ใหม่
• การซิงโครไนซ์การเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ระหว่างอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

การใช้งานแบบไม่ระบุชื่อ

แอปพลิเคชันสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน ในกรณีนี้:

• ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณ
• การซิงโครไนซ์เซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน
• ข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้หากอุปกรณ์สูญหาย

5. คุกกี้และการวิเคราะห์

คุกกี้เว็บไซต์

เว็บไซต์ของเรา (หน้าแลนดิ้ง) ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชม เราใช้แบนเนอร์คุกกี้ที่อนุญาตให้คุณเลือกว่าคุกกี้ใดที่จะอนุญาต

Google Analytics

บนเว็บไซต์ เราใช้ Google Analytics เพื่อรวบรวมสถิติที่ไม่ระบุชื่อเกี่ยวกับการเข้าชม:

• จำนวนผู้เข้าชมและจำนวนการดูหน้า
• แหล่งที่มาของการเข้าชม (ผู้ใช้มาจากที่ไหน)
• เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้เยี่ยมชม (ในระดับประเทศ)

Google Analytics จะเปิดใช้งานเฉพาะหลังจากที่คุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ข้อมูลจะถูกรวบรวมอย่างไม่ระบุชื่อและไม่สามารถระบุผู้ใช้เฉพาะได้

การวิเคราะห์แอปพลิเคชัน

ในแอปพลิเคชันมือถือ เราใช้บริการวิเคราะห์ต่อไปนี้:

• Sentry — สำหรับติดตามข้อผิดพลาดและการล่มของแอปพลิเคชัน
• เซ็กเมนต์ — สำหรับการวิเคราะห์ประสบการณ์และพฤติกรรมของผู้ใช้ในแอปพลิเคชัน

6. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้และเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันทำงานได้:

บริการวิเคราะห์ข้อมูล

• Sentry — สำหรับติดตามข้อผิดพลาด (ข้อมูลข้อผิดพลาดทางเทคนิคเท่านั้นที่ถูกส่ง โดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล)
• Segment — สำหรับการวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้ (ข้อมูลที่รวมกันเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์จะถูกส่ง)

บริการเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงแอปพลิเคชัน แต่ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

OpenAI API

• OpenAI API — สำหรับการประมวลผลฟีเจอร์ Pro (การรู้จำใบเสร็จ, การป้อนข้อมูลด้วยเสียง, การวิเคราะห์รายการ)
• สำคัญ: ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งไปยัง OpenAI API โดยไม่ระบุข้อมูลผู้ใช้ ภาพใบเสร็จ, การบันทึกเสียง, และไฟล์รายการจะไม่ถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราและจะถูกลบออกทันทีหลังจากการประมวลผล

การใช้ OpenAI API อยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายของพวกเขาเพื่อข้อมูลที่ครบถ้วน

แพลตฟอร์มการชำระเงิน

• App Store (Apple) — สำหรับการประมวลผลการชำระเงินสมาชิกบน iOS
• Google Play — สำหรับการประมวลผลการชำระเงินสมาชิกบน Android
• เราไม่มีการเข้าถึงข้อมูลบัตรธนาคารหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลโดยแพลตฟอร์ม

การประมวลผลการชำระเงินจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

7. การเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลของคุณในระยะเวลาต่อไปนี้:

• ในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ — ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการซิงค์และสำรองข้อมูล
• หลังจากการลบบัญชี — ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์ทันที โดยไม่มีโอกาสในการกู้คืน
• สำหรับผู้ใช้ที่มีการสมัครสมาชิกตลอดชีพ — ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์จนกว่าจะมีการลบบัญชี แม้จะไม่มีการใช้งานแอปพลิเคชันเป็นเวลานาน

การจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง

ข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณจะถูกเก็บไว้จนกว่า:

• คุณลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์
• คุณเลือกตัวเลือก "ลบข้อมูลทั้งหมด" ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน
• คุณทำการรีเซ็ตข้อมูลอุปกรณ์

การลบข้อมูล

คุณสามารถลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ:

• ผ่านการตั้งค่าแอปพลิเคชันโดยการเลือกตัวเลือก "ลบข้อมูลทั้งหมด"
• ด้วยช่องทำเครื่องหมายเพื่อลบข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ (สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน)
• โดยการส่งคำขอลบข้อมูลไปที่: support@finsnap.app

หลังจากการลบข้อมูลแล้ว ไม่สามารถกู้คืนได้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาสำรองของข้อมูลหากคุณต้องการ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายประการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งข้อมูล (HTTPS/TLS)
• การเข้ารหัสข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บโทเค็นการอนุญาตอย่างปลอดภัยในที่จัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยของอุปกรณ์

มาตรการด้านองค์กร

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณ:

• เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่มีข้อมูลได้
• การเข้าถึงจะได้รับอนุญาตเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน
• การดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกเพื่อตรวจสอบความรับผิดชอบ

การป้องกันอุปกรณ์

เพื่อปกป้องข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ เราขอแนะนำให้:

• ใช้การล็อกหน้าจอ (รหัสผ่าน, ลายนิ้วมือ, Face ID)
• ไม่โอนย้ายอุปกรณ์ไปยังบุคคลที่สามโดยไม่มีการควบคุมของคุณ

9. สิทธิของคุณ

ตามมาตรฐานสากลเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ในการขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ:

• ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• เรียนรู้ว่าเรานำข้อมูลของคุณไปใช้อย่างไร

สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์:

• แก้ไขข้อมูลโดยตรงในแอปพลิเคชัน
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงในแอปพลิเคชัน
• อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณ

สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• ลบข้อมูลผ่านการตั้งค่าแอปพลิเคชัน
• ขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล

สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ในการส่งออกข้อมูลของคุณ:

• ส่งออกธุรกรรมทั้งหมดในรูปแบบ CSV ผ่านการตั้งค่าแอปพลิเคชัน
• ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
• โอนข้อมูลไปยังแอปพลิเคชันหรือบริการอื่น

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี:

• โต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลและขอระงับการประมวลผลจนกว่าจะมีการตรวจสอบ
• ขอจำกัดการประมวลผลหากข้อมูลถูกประมวลผลอย่างผิดกฎหมาย
• ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางประการ
• ใช้แอปพลิเคชันแบบไม่ระบุตัวตนโดยไม่ต้องลงทะเบียน ซึ่งจะจำกัดการเก็บข้อมูล

10. การสื่อสารทางอีเมล

อีเมลทางเทคนิค

เราจะส่งอีเมลเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ทางเทคนิคต่อไปนี้:

• การยืนยันการลงทะเบียนบัญชี
• การกู้คืนรหัสผ่าน (หากมีการใช้งาน)
• การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแอปพลิเคชันหรือในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การสื่อสารทางการตลาด

เราไม่ส่งอีเมลการตลาด ข้อความส่งเสริมการขาย หรือสแปม

• เราไม่ส่งข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• เราไม่ส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย
• เราไม่ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตร
• เราไม่แชร์อีเมลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

หากคุณได้รับอีเมลจากเราที่ดูเหมือนจะเป็นการตลาด โปรดแจ้งให้เราทราบที่ support@finsnap.app.

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แอปพลิเคชัน FinSnap มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 6 ปีขึ้นไป เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 6 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย

หากเราทราบว่าเราได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 6 ปีโดยไม่มีความยินยอมที่เหมาะสม เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา โปรดติดต่อเราที่: support@finsnap.app

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ:

• ผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
• ทางอีเมล (หากคุณมีบัญชีที่ลงทะเบียนไว้)
• โดยการเผยแพร่เวอร์ชันที่ปรับปรุงบนหน้านี้
• โดยการเปลี่ยนวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบาย

แนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ ๆ การใช้แอปพลิเคชันต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

13. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

แอปพลิเคชัน FinSnap ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ รวมถึงประเทศที่อยู่นอกเขตอำนาจของคุณ

โดยการให้ข้อมูลของคุณกับเรา คุณยอมรับการถ่ายโอนและการจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศใด ๆ ที่เราหรือผู้ให้บริการของเราดำเนินการ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และกฎหมายที่บังคับใช้