سياسة خصوصية FinSnap

1. المقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف يقوم مطور تطبيق FinSnap ("المطور"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي تطبيق FinSnap المحمول (المشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق").

من خلال استخدام التطبيق، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2. البيانات التي نجمعها

البيانات التي تقدمها

عند استخدام التطبيق، نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات التي تقدمها مباشرة:

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني (عند التسجيل)، معرف Apple أو معرف Google (عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي)
• البيانات المالية: المعاملات (الدخل والمصروفات)، المبالغ، التواريخ، الأوصاف، الفئات، الحسابات

البيانات المجمعة تلقائيًا

عند استخدام التطبيق، نقوم تلقائيًا بجمع البيانات التالية:

• بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للتطبيق، الميزات التي تقوم بتفعيلها، وقت الاستخدام
• البيانات الفنية: نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، معرف الجهاز الفريد
• بيانات الأخطاء: معلومات حول الأعطال والأخطاء لتحسين استقرار التطبيق
• بيانات التحليلات: إحصائيات مجمعة حول استخدام ميزات التطبيق

مهم: مهم: نحن لا نجمع بيانات بطاقات البنك، بيانات الدفع، كلمات مرور الحسابات البنكية، أو أي معلومات مالية حساسة أخرى لا يتم إدخالها مباشرة من قبلك في التطبيق.

بيانات الميزات الاحترافية

عند استخدام الميزات الاحترافية (مسح الإيصالات، الإدخال الصوتي، تحليل بيانات البنك)، نقوم بمعالجة البيانات التالية:

• صور الإيصالات: تم تحميلها للتعرف من خلال واجهة برمجة التطبيقات OpenAI
• تسجيلات الصوت: تم تسجيلها لتحويل النص من خلال واجهة برمجة التطبيقات OpenAI
• بيانات البنك: تم تحميل ملفات PDF و CSV للتحليل من خلال واجهة برمجة التطبيقات OpenAI
• مهم: هذه البيانات غير مخزنة على خوادمنا. يتم استخدامها فقط للمعالجة من خلال واجهة برمجة التطبيقات OpenAI ويتم حذفها على الفور بعد المعالجة.

البيانات التي لا نجمعها

نحن نتجنب عن عمد جمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات بطاقة البنك أو بيانات الدفع
• كلمات المرور لحسابات البنك أو الخدمات الأخرى
• البيانات البيومترية (بصمات الأصابع، التعرف على الوجه) - تُستخدم فقط محليًا على جهازك
• بيانات الموقع الجغرافي - التطبيق لا يطلب الوصول إلى بيانات الموقع الجغرافي

3. كيف نستخدم البيانات المجمعة

نستخدم البيانات المجمعة فقط للأغراض التالية:

توفير الميزات الأساسية

• تتبع وعرض معاملاتك (الدخل والمصروفات)
• مزامنة البيانات بين أجهزتك (للمستخدمين المسجلين)
• توفير التحليلات والإحصائيات حول أموالك
• ميزات Pro المعالجة: التعرف على الإيصالات، إدخال الصوت، تحليل بيانات البنك

تحسين أداء التطبيق

• تحليل الأخطاء والأعطال لتحسين استقرار التطبيق
• دراسة تجربة المستخدم لتحسين الواجهة والميزات
• تطوير ميزات جديدة بناءً على احتياجات المستخدمين
• تحسين أداء التطبيق

الأمان والامتثال

• ضمان أمان حسابك وبياناتك
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام

مهم: مهم: نحن لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو التسويق أو نقلها إلى جهات خارجية لأغراض تجارية. تُستخدم جميع البيانات فقط لضمان تشغيل التطبيق.

4. التخزين المحلي والمزامنة

تخزين البيانات المحلية

يتم تخزين جميع بياناتك محليًا على جهازك في تخزين آمن:

• متجر آمن من إكسبو — لتخزين البيانات السرية (رموز التفويض، مفاتيح التشفير) • إكسبو SQLite — لتخزين المعاملات، الفئات، الحسابات، ومعلومات مالية أخرى • التخزين غير المتزامن — لتخزين إعدادات وتفضيلات المستخدم

مزامنة الخادم

بالنسبة للمستخدمين المسجلين، يتم أيضًا مزامنة البيانات مع خادمنا لضمان:

• الوصول إلى البيانات من أجهزة متعددة
• نسخ احتياطي للبيانات في حالة فقدان الجهاز أو استبداله
• استعادة البيانات عند تسجيل الدخول على جهاز جديد
• مزامنة التغييرات في الوقت الحقيقي بين جميع أجهزتك

الاستخدام المجهول

يمكن استخدام التطبيق بشكل مجهول دون تسجيل. في هذه الحالة:

• تُخزن جميع البيانات محليًا فقط على جهازك
• مزامنة الخادم غير متاحة
• لا يمكن استعادة البيانات إذا فقد الجهاز

5. الكوكيز والتحليلات

ملفات تعريف الارتباط على الموقع

يستخدم موقعنا الإلكتروني (صفحة الهبوط) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع المعلومات حول الزيارات. نحن نستخدم لافتة ملفات تعريف الارتباط التي تتيح لك اختيار الملفات التي ترغب في السماح بها.

تحليلات جوجل

على الموقع الإلكتروني، نستخدم Google Analytics لجمع إحصائيات مجهولة حول الزيارات:

• عدد الزوار ومرات مشاهدة الصفحة
• مصادر الحركة (من أين يأتي المستخدمون)
• الوقت المستغرق على الموقع
• الموقع الجغرافي للزوار (على مستوى الدولة)

تم تفعيل Google Analytics فقط بعد موافقتك من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت. يتم جمع البيانات بشكل مجهول ولا يسمح بتحديد هوية مستخدم معين.

تحليلات التطبيق

في التطبيق المحمول نفسه، نستخدم خدمات التحليل التالية:

• Sentry — لتتبع الأخطاء والانهيارات في التطبيق
• القطاع - لتحليل تجربة وسلوك المستخدم في التطبيق

6. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

نحن نشارك البيانات مع جهات خارجية فقط في الحالات التالية و solely لضمان تشغيل التطبيق:

خدمات التحليلات

• Sentry - لتتبع الأخطاء (يتم نقل بيانات الأخطاء التقنية فقط، دون معلومات شخصية)
• Segment - لتحليل تجربة المستخدم (يتم نقل بيانات مجمعة حول استخدام الميزات)

تساعدنا هذه الخدمات على تحسين التطبيق ولكنها لا تصل إلى بياناتك المالية أو معلوماتك الشخصية.

واجهة برمجة تطبيقات OpenAI

• واجهة برمجة تطبيقات OpenAI - لمعالجة ميزات Pro (التعرف على الإيصالات، إدخال الصوت، تحليل البيانات)
• مهم: يتم نقل جميع البيانات إلى واجهة برمجة التطبيقات OpenAI بشكل مجهول، دون معلومات المستخدم. لا يتم تخزين صور الإيصالات، وتسجيلات الصوت، وملفات البيانات على خوادمنا ويتم حذفها فورًا بعد المعالجة.

يتم تنظيم استخدام واجهة برمجة التطبيقات OpenAI بواسطة سياسة الخصوصية الخاصة بـ OpenAI. نوصي بمراجعة سياستهم للحصول على معلومات كاملة.

منصات الدفع

• متجر التطبيقات (آبل) - لمعالجة مدفوعات الاشتراك على نظام iOS
• جوجل بلاي - لمعالجة مدفوعات الاشتراك على نظام Android
• ليس لدينا وصول إلى بيانات بطاقة البنك الخاصة بك أو بيانات الدفع. تتم معالجة جميع معلومات الدفع بواسطة المنصات.

يتم معالجة المدفوعات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات المعنية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

• طالما أن حسابك نشط - يتم تخزين البيانات على الخادم لضمان المزامنة والنسخ الاحتياطي
• بعد حذف الحساب - يتم حذف جميع البيانات من الخادم على الفور، دون إمكانية الاسترداد
• بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم اشتراكات مدى الحياة - يتم تخزين البيانات على الخادم حتى يتم حذف الحساب، حتى مع عدم الاستخدام المطول للتطبيق

التخزين المحلي

تُخزَّن البيانات على جهازك حتى:

• تحذف التطبيق من الجهاز
• تختار خيار "حذف جميع البيانات" في إعدادات التطبيق
• أنت تقوم بإعادة تعيين بيانات الجهاز

حذف البيانات

يمكنك حذف بياناتك في أي وقت:

• من خلال إعدادات التطبيق عن طريق اختيار خيار "حذف جميع البيانات"
• مع خانة اختيار لحذف البيانات من الخادم (للمستخدمين المسجلين)
• عن طريق إرسال طلب حذف البيانات إلى: support@finsnap.app

بعد حذف البيانات، لا يمكن استعادتها. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بياناتك إذا كنت بحاجة إليها.

8. أمان البيانات

نحن نطبق تدابير أمان متنوعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير:

تدابير الأمان التقنية

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
• تشفير البيانات على الخادم
• تخزين آمن لرموز التفويض في تخزين آمن على الجهاز

التدابير التنظيمية

نحن نقيد الوصول إلى بياناتك:

• فقط الأفراد المصرح لهم لديهم حق الوصول إلى الخوادم التي تحتوي على بيانات
• يتم منح الوصول فقط بالقدر اللازم لأداء واجبات العمل
• تُسجل جميع إجراءات البيانات لضمان المساءلة

حماية الجهاز

لحماية البيانات على جهازك، نوصي بـ:

• استخدام قفل الشاشة (كلمة المرور، بصمة الإصبع، التعرف على الوجه)
• عدم نقل الجهاز إلى أطراف ثالثة دون سيطرتك

9. حقوقك

وفقًا للمعايير الدولية لحماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

حق الوصول

لديك الحق في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي نخزنها عنك:

• اطلب نسخة من جميع بياناتك المخزنة على خوادمنا
• تعرف على كيفية استخدامنا لبياناتك

الحق في التصحيح

لديك الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة:

• تصحيح البيانات مباشرة في التطبيق
• طلب تصحيح البيانات التي لا يمكن تغييرها في التطبيق
• تحديث المعلومات في حسابك

الحق في الحذف

لديك الحق في حذف بياناتك الشخصية:

• احذف البيانات من خلال إعدادات التطبيق
• اطلب حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به
• سحب الموافقة على معالجة البيانات

حق نقل البيانات

لديك الحق في تصدير بياناتك:

• تصدير جميع المعاملات بتنسيق CSV من خلال إعدادات التطبيق
• احصل على نسخة من جميع بياناتك بتنسيق منظم
• نقل البيانات إلى تطبيق أو خدمة أخرى

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة:

• الاعتراض على دقة البيانات وطلب تعليق المعالجة حتى التحقق
• طلب تقييد المعالجة إذا تم معالجة البيانات بشكل غير قانوني
• سحب الموافقة على معالجة البيانات لأغراض معينة
• استخدام التطبيق بشكل مجهول دون تسجيل، مما يحد من جمع البيانات

10. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني الفني

نحن نرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط للأغراض الفنية التالية:

• تأكيد تسجيل الحساب
• استعادة كلمة المرور (إذا تم استخدامها)
• إشعارات حول التغييرات المهمة في التطبيق أو سياسة الخصوصية

الاتصالات التسويقية

نحن لا نرسل رسائل تسويقية أو رسائل ترويجية أو رسائل غير مرغوب فيها.

• نحن لا نرسل أخبار المنتجات
• نحن لا نرسل عروض ترويجية
• نحن لا نرسل معلومات حول برامج الشركاء
• نحن لا نشارك بريدك الإلكتروني مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا يبدو أنه تسويقي، يرجى إبلاغنا على support@finsnap.app.

11. خصوصية الأطفال

تطبيق FinSnap مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 6 سنوات أو أكثر. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 6 سنوات دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن 6 سنوات دون موافقة مناسبة، فسوف نقوم بحذف هذه البيانات على الفور. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا: support@finsnap.app

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات هامة:

• من خلال إشعار في التطبيق
• عبر البريد الإلكتروني (إذا كان لديك حساب مسجل)
• عن طريق نشر نسخة محدثة على هذه الصفحة
• عن طريق تغيير تاريخ "آخر تحديث" في بداية السياسة

يوصى بالتحقق دوريًا من النسخة الحالية من سياسة الخصوصية. إن الاستمرار في استخدام التطبيق بعد إجراء التغييرات يعتبر بمثابة موافقتك على السياسة المحدثة.

13. نقل البيانات الدولية

تطبيق FinSnap مصمم للاستخدام في جميع أنحاء العالم. قد يتم تخزين بياناتك ومعالجتها على خوادم تقع في دول مختلفة، بما في ذلك دول خارج نطاق سلطتك القضائية.

من خلال تزويدنا ببياناتك، فإنك توافق على نقلها وتخزينها على الخوادم في أي بلد تعمل فيه نحن أو مقدمو الخدمات لدينا. نحن نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك بغض النظر عن موقعها، وفقًا لهذه السياسة الخصوصية والقانون المعمول به.