شروط خدمة FinSnap

شروط استخدام تطبيق تتبع المالية الشخصية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق.

1. المقدمة

تحدد هذه الاتفاقية لشروط الخدمة ("الاتفاقية") العلاقة بينك ("المستخدم"، "أنت") ومطور تطبيق FinSnap ("المطور"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") فيما يتعلق باستخدام تطبيق FinSnap المحمول (المشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق").

باستخدام التطبيق، فإنك تقبل بالكامل وتوافق على الالتزام بجميع شروط هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق. إن استخدام التطبيق يشكل موافقتك الكاملة وغير المشروطة على شروط هذه الاتفاقية.

2. وصف الخدمة

FinSnap هو تطبيق موبايل لتتبع الشؤون المالية الشخصية يتيح للمستخدمين تتبع الدخل والمصروفات، وإدارة الحسابات، وفئات المعاملات، وتحليل البيانات المالية، وعرض الإحصائيات.

نسخة مجانية

في النسخة المجانية من التطبيق، يمكن للمستخدمين استخدام الميزات التالية:

  • إدخال يدوي للدخل والمصروفات
  • دعم لأكثر من 50 لغة واجهة
  • أسعار الصرف الحالية وتحويل العملات
  • وضع عدم الاتصال - يتم تخزين جميع البيانات في قاعدة بيانات محلية على الجهاز
  • عرض تاريخ المعاملات والإحصائيات
  • استيراد تقارير المعاملات (للمستخدمين المسجلين)

الإصدار المحترف (الاشتراك)

تتضمن النسخة الاحترافية جميع ميزات النسخة المجانية، بالإضافة إلى قدرات إضافية:

  • مسح الإيصالات باستخدام الكاميرا أو تحميلها من المعرض
  • إضافة المعاملات باستخدام إدخال الصوت
  • تحليل بيانات البنك بصيغتي PDF و CSV

3. حسابات المستخدمين

يمكن استخدام التطبيق بشكل مجهول أو مع حساب مسجل. عند استخدامه بشكل مجهول، تكون الوظائف محدودة:

  • تُخزَّن البيانات فقط في قاعدة البيانات المحلية على الجهاز
  • مزامنة البيانات مع الخادم غير متاحة

عند تسجيل حساب، يحصل المستخدم على إمكانية الوصول إلى مزامنة البيانات بين الأجهزة ونسخ البيانات احتياطيًا على الخادم.

مهم: المستخدم مسؤول بالكامل عن أمان حسابه، بما في ذلك أمان كلمة المرور والحماية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. المطور غير مسؤول عن أي عواقب تتعلق بالوصول غير المصرح به إلى حساب المستخدم.

٤. البيانات والخصوصية

جمع البيانات

عند استخدام التطبيق، نجمع البيانات التالية لضمان تشغيل الخدمة:

بيانات المعاملة

بالنسبة للمستخدمين المسجلين، يتم إرسال البيانات التالية إلى الخادم للمزامنة:

  • بيانات المعاملة (المبالغ، التواريخ، الفئات، الوصف)
  • فئات المصروفات والدخل التي أنشأها المستخدم
  • معلومات حساب المستخدم

بيانات التحليلات

لتحسين التطبيق، نقوم بجمع بيانات التحليلات:

  • بيانات خطأ من خلال خدمة Sentry
  • بيانات تجربة المستخدم من خلال خدمة Segment

تتضمن المعلومات التفصيلية حول جمع البيانات واستخدامها وحمايتها في سياسة الخصوصية المتاحة على: /privacy-policy

5. الاشتراكات والمدفوعات

أنواع الاشتراك

الإصدار الاحترافي متاح من خلال أنواع الاشتراكات التالية:

  • الاشتراك الشهري - $2.99 في الشهر
  • اشتراك سنوي - 29.99 دولارًا في السنة

يتوفر أيضًا اشتراك مدى الحياة مقابل 60 دولارًا، والذي يوفر وصولاً دائمًا إلى جميع ميزات Pro دون الحاجة إلى التجديد.

منصات الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات حصريًا من خلال المنصات الرسمية: متجر التطبيقات (لنظام iOS) وGoogle Play (لنظام Android). لا يقوم المطور بمعالجة المدفوعات مباشرة وليس لديه وصول إلى بيانات بطاقة البنك الخاصة بالمستخدم أو بيانات الدفع.

شروط الاسترداد

يمكن استرداد الأموال في الحالات التالية:

• في غضون 14 يومًا من تاريخ شراء الاشتراك، إذا لم يتم تقديم الخدمة بسبب خطأ المطور

  • في حالة حدوث أعطال تقنية تمنع استخدام الميزات المدفوعة
  • إذا كان من المستحيل تفعيل الاشتراك لأسباب تقنية
  • في حالات أخرى منصوص عليها في سياسة الاسترداد لمتجر التطبيقات أو جوجل بلاي

تتم معالجة المبالغ المستردة من خلال منصة الشراء (متجر التطبيقات أو جوجل بلاي) وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بهم. المطور غير مسؤول عن قرارات المنصة المتعلقة بالمبالغ المستردة.

6. تحديد المسؤولية

يتم تقديم التطبيق "كما هو" دون أي ضمانات، صريحة أو ضمنية.

لا نصيحة مالية

لا يقدم المطور نصائح مالية أو توصيات أو استشارات. التطبيق هو أداة لتتبع وتحليل الشؤون المالية الشخصية، ولكنه ليس مصدراً للتوصيات المالية:

  • تُتخذ جميع القرارات المالية من قبل المستخدم بشكل مستقل وعلى مسؤوليته الخاصة
  • المطور غير مسؤول عن الخسائر المالية أو الأضرار الناجمة عن استخدام التطبيق
  • المستخدم مسؤول بالكامل عن جميع القرارات المالية المتخذة بناءً على بيانات التطبيق
  • لا يضمن المطور دقة الحسابات المالية أو التوقعات

دقة البيانات وميزات الذكاء الاصطناعي

يستخدم التطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي (OpenAI API) للتعرف على الإيصالات، وإدخال الصوت، وتحليل بيانات البنك:

  • لا يضمن المطور دقة 100% في التعرف على الإيصالات، أو الإدخال الصوتي، أو تحليل البيانات.
  • جميع البيانات المعالجة من خلال واجهة برمجة التطبيقات OpenAI تُرسل بشكل مجهول، دون نقل المعلومات الشخصية للمستخدم
  • يخضع استخدام واجهة برمجة التطبيقات OpenAI لسياسة الخصوصية الخاصة بـ OpenAI، والتي يمكن للمستخدم مراجعتها بشكل منفصل
  • المطور غير مسؤول عن الأخطاء في التعرف أو معالجة البيانات من قبل خدمات الطرف الثالث

موصى به: يجب على المستخدم التحقق بشكل مستقل من جميع البيانات التي تم الحصول عليها من خلال ميزات الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها.

القيود الفنية

المطور غير مسؤول عن:

  • الأعطال الفنية، الأخطاء، أو عدم توفر التطبيق
  • فقدان البيانات بسبب مشكلات تقنية أو إجراءات المستخدم
  • أي عواقب تنشأ عن استخدام إصدارات قديمة من التطبيق أو عدم التوافق مع أجهزة المستخدمين

القيود العامة

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل المطور أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية تنشأ عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.

7. مسؤوليات المستخدم

يوافق المستخدم على استخدام التطبيق وفقًا لغرضه المقصود والقوانين المعمول بها:

  • المستخدم مسؤول بالكامل عن أمان حسابه وحمايته من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة
  • يوافق المستخدم على عدم استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو في انتهاك لحقوق الأطراف الثالثة
  • المستخدم مسؤول عن دقة البيانات المدخلة وامتثالها للواقع
  • يوافق المستخدم على عدم محاولة اختراق التطبيق أو عكس هندسته أو التدخل فيه بأي شكل آخر
  • المستخدم مسؤول عن جميع الإجراءات التي تتم باستخدام حسابه

قد يؤدي انتهاك هذه الالتزامات إلى إنهاء الوصول إلى التطبيق دون استرداد الأموال.

8. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشيفرة المصدرية، التصميم، الشعارات، النصوص، والمواد الأخرى، تعود للمطور وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية:

  • ليس للمستخدم الحق في نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على التطبيق
  • ليس لدى المستخدم الحق في استخدام التطبيق لأغراض تجارية دون إذن كتابي من المطور
  • جميع العلامات التجارية والشعارات والأسماء المستخدمة في التطبيق هي ملك لأصحابها
  • تظل بيانات المستخدم (المعاملات، الفئات، إلخ) ملكًا للمستخدم
  • لا يدعي المطور حقوق الملكية على بيانات المستخدم

أي استخدام غير مصرح به لمواد التطبيق يشكل انتهاكًا لهذه الاتفاقية وقد يؤدي إلى المسؤولية القانونية.

9. التغييرات على الشروط

يحتفظ المطور بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. تدخل التغييرات حيز التنفيذ عند النشر:

  • سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات من خلال التطبيق
  • يعتبر الاستمرار في استخدام التطبيق بعد إجراء التغييرات قبولًا للشروط الجديدة
  • إذا لم يوافق المستخدم على التغييرات، يجب عليهم التوقف عن استخدام التطبيق

يوصى بالتحقق دوريًا من النسخة الحالية من الاتفاقية على الموقع الإلكتروني أو في التطبيق.

10. إنهاء الاستخدام

حذف البيانات بواسطة المستخدم

يمكن للمستخدم حذف بياناته في أي وقت:

  • من خلال إعدادات التطبيق عن طريق اختيار خيار "حذف جميع البيانات"
  • مع خانة اختيار لحذف البيانات من الخادم (للمستخدمين المسجلين)
  • عن طريق إرسال طلب حذف البيانات إلى: support@finsnap.app

إنهاء الوصول من قبل المطور

يحتفظ المطور بالحق في إنهاء أو تعليق وصول المستخدم إلى التطبيق في حالة:

  • انتهاك شروط هذه الاتفاقية
  • استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية
  • مشكلات تقنية أو احتياجات صيانة

عند إنهاء الوصول، سيتم حذف جميع بيانات المستخدم من الخوادم وفقًا لطلب المستخدم أو بعد انتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات.

11. القانون المعمول به وتسوية المنازعات

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للمبادئ العامة للقانون الدولي، مع الأخذ في الاعتبار أن التطبيق مخصص للاستخدام في جميع أنحاء العالم.

يتم حل أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو استخدام التطبيق من خلال المفاوضات. إذا لم يكن من الممكن التوصل إلى اتفاق، يمكن تقديم النزاعات إلى محكمة مختصة في موقع المطور أو وفقًا لقواعد المنصة التي تم من خلالها شراء التطبيق (متجر التطبيقات أو جوجل بلاي).

معلومات الاتصال

لجميع الأسئلة المتعلقة باستخدام التطبيق، أو شروط هذه الاتفاقية، أو طلبات حذف البيانات، يرجى الاتصال بـ:

support@finsnap.app

نسعى للرد على جميع الطلبات في غضون 48 ساعة خلال أيام العمل.

آخر تحديث: 21 ديسمبر 2025