Política de Privacidad de FinSnap

1. Introducción

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo el desarrollador de la aplicación FinSnap ("Desarrollador", "nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil FinSnap (en adelante, la "Aplicación").

Al utilizar la Aplicación, usted acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor no utilice la Aplicación.

2. Qué Datos Recopilamos

Datos que Proporciona

Al utilizar la Aplicación, recopilamos los siguientes tipos de datos que usted proporciona directamente:

• Credenciales de la cuenta: dirección de correo electrónico (al registrarse), Apple ID o Google ID (al utilizar el inicio de sesión social)
• Datos financieros: transacciones (ingresos y gastos), montos, fechas, descripciones, categorías, cuentas

Datos recopilados automáticamente

Al utilizar la Aplicación, recopilamos automáticamente los siguientes datos:

• Datos de uso: cómo utilizas la Aplicación, qué funciones activas, tiempo de uso
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, identificador único del dispositivo
• Datos de errores: información sobre fallos y errores para mejorar la estabilidad de la aplicación
• Datos analíticos: estadísticas agregadas sobre el uso de las funciones de la aplicación

IMPORTANTE: IMPORTANTE: NO recopilamos datos de tarjetas bancarias, credenciales de pago, contraseñas de cuentas bancarias ni otra información financiera sensible que no sea ingresada directamente por usted en la Aplicación.

Datos de funciones Pro

Al utilizar funciones Pro (escaneo de recibos, entrada por voz, análisis de estados de cuenta bancarios), procesamos los siguientes datos:

• Fotos de recibos: subidas para reconocimiento a través de la API de OpenAI
• Grabaciones de voz: grabadas para conversión a texto a través de la API de OpenAI
• Extractos bancarios: archivos PDF y CSV subidos para análisis a través de la API de OpenAI
• IMPORTANTE: Estos datos NO se almacenan en nuestros servidores. Se utilizan únicamente para el procesamiento a través de la API de OpenAI y se eliminan inmediatamente después del procesamiento.

Datos que NO recopilamos

Conscientemente NO recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de la tarjeta bancaria o credenciales de pago
• Contraseñas para cuentas bancarias u otros servicios
• Datos biométricos (huellas dactilares, Face ID) — utilizados solo localmente en su dispositivo
• Los datos de geolocalización: la aplicación no solicita acceso a la geolocalización

3. Cómo utilizamos los datos recopilados

Utilizamos los datos recopilados únicamente para los siguientes propósitos:

Proporcionando características principales

• Rastreo y visualización de tus transacciones (ingresos y gastos)
• Sincronización de datos entre tus dispositivos (para usuarios registrados)
• Proporcionando análisis y estadísticas sobre sus finanzas
• Características Pro en procesamiento: reconocimiento de recibos, entrada por voz, análisis de extractos bancarios

Mejorando el rendimiento de la aplicación

• Analizando errores y fallos para mejorar la estabilidad de la aplicación
• Estudiando la experiencia del usuario para mejorar la interfaz y las funciones
• Desarrollando nuevas funciones basadas en las necesidades del usuario
• Optimizando el rendimiento de la aplicación

Seguridad y Cumplimiento

• Asegurando la seguridad de su cuenta y datos
• Prevención de fraudes y abusos

IMPORTANTE: IMPORTANTE: NO utilizamos sus datos para publicidad, marketing o transferencia a terceros para sus fines comerciales. Todos los datos se utilizan únicamente para garantizar el funcionamiento de la Aplicación.

4. Almacenamiento local y sincronización

Almacenamiento de datos local

Todos tus datos se almacenan localmente en tu dispositivo en un almacenamiento seguro:

• Expo Secure Store — para almacenar datos confidenciales (tokens de autorización, claves de cifrado) • Expo SQLite — para almacenar transacciones, categorías, cuentas y otra información financiera • AsyncStorage — para almacenar configuraciones y preferencias del usuario

Sincronización del servidor

Para los usuarios registrados, los datos también se sincronizan con nuestro servidor para garantizar:

• Acceso a los datos desde múltiples dispositivos
• Copia de seguridad de datos en caso de pérdida o reemplazo del dispositivo
• Recuperación de datos al iniciar sesión en un nuevo dispositivo
• Sincronización en tiempo real de los cambios entre todos tus dispositivos

Uso Anónimo

La aplicación se puede utilizar de forma anónima sin registro. En este caso:

• Todos los datos se almacenan solo localmente en su dispositivo
• La sincronización del servidor no está disponible
• Los datos no se pueden recuperar si el dispositivo se pierde

5. Cookies y análisis

Cookies del sitio web

Nuestro sitio web (página de aterrizaje) utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las visitas. Utilizamos un banner de cookies que le permite elegir qué cookies permitir.

Google Analytics

En el sitio web, utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas anónimas sobre las visitas:

• Número de visitantes y vistas de página
• Fuentes de tráfico (de dónde provienen los usuarios)
• Tiempo pasado en el sitio
• Ubicación geográfica de los visitantes (a nivel de país)

Google Analytics se activa solo después de su consentimiento a través del banner de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Los datos se recopilan de forma anónima y no permiten la identificación de un usuario específico.

Análisis de la Aplicación

En la aplicación móvil, utilizamos los siguientes servicios de análisis:

• Sentry — para rastrear errores y fallos en la Aplicación
• Segmento: para analizar la experiencia y el comportamiento del usuario en la Aplicación

6. Compartición de Datos de Terceros

Compartimos datos con terceros únicamente en los siguientes casos y exclusivamente para garantizar el funcionamiento de la Aplicación:

Servicios de análisis

• Sentry — para el seguimiento de errores (solo se transmiten datos de errores técnicos, sin información personal)
• Segment — para el análisis de la experiencia del usuario (se transmiten datos agregados sobre el uso de funciones)

Estos servicios nos ayudan a mejorar la aplicación, pero no tienen acceso a tus datos financieros ni a tu información personal.

API de OpenAI

• API de OpenAI — para procesar funciones Pro (reconocimiento de recibos, entrada por voz, análisis de estados de cuenta)
• IMPORTANTE: Todos los datos se transmiten a la API de OpenAI de forma anónima, sin información del usuario. Las fotos de recibos, grabaciones de voz y archivos de estados de cuenta NO se almacenan en nuestros servidores y se eliminan inmediatamente después de su procesamiento.

El uso de la API de OpenAI está regido por la política de privacidad de OpenAI. Recomendamos revisar su política para obtener información completa.

Plataformas de Pago

• App Store (Apple) — para procesar pagos de suscripción en iOS
• Google Play — para procesar pagos de suscripción en Android
• No tenemos acceso a los datos de su tarjeta bancaria ni a sus credenciales de pago. Toda la información de pago es procesada por las plataformas.

El procesamiento de pagos se lleva a cabo de acuerdo con las políticas de privacidad de las respectivas plataformas.

7. Retención de Datos

Período de Retención de Datos

Retenemos sus datos durante los siguientes períodos:

• Mientras su cuenta esté activa, los datos se almacenan en el servidor para garantizar la sincronización y la copia de seguridad
• Después de la eliminación de la cuenta, todos los datos se eliminan del servidor de inmediato, sin posibilidad de recuperación
• Para los usuarios con suscripciones de por vida, los datos se almacenan en el servidor hasta la eliminación de la cuenta, incluso con un uso prolongado no activo de la aplicación

Almacenamiento Local

Los datos en su dispositivo se almacenan hasta que:

• Usted elimina la aplicación del dispositivo
• Usted selecciona la opción "Eliminar todos los datos" en la configuración de la aplicación
• Realizas un restablecimiento de datos del dispositivo

Eliminación de datos

Puedes eliminar tus datos en cualquier momento:

• A través de la configuración de la aplicación seleccionando la opción "Eliminar todos los datos"
• Con una casilla de verificación para eliminar datos del servidor (para usuarios registrados)
• Enviando una solicitud de eliminación de datos a: support@finsnap.app

Después de la eliminación de datos, la recuperación no es posible. Asegúrate de tener una copia de seguridad de tus datos si la necesitas.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción:

Medidas de Seguridad Técnica

• Cifrado de datos durante la transmisión (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos en el servidor
• Almacenamiento seguro de tokens de autorización en el almacenamiento seguro del dispositivo

Medidas Organizativas

Limitamos el acceso a sus datos:

• Solo el personal autorizado tiene acceso a los servidores con datos
• El acceso se concede solo en la medida necesaria para realizar las funciones laborales
• Todas las acciones de datos se registran para garantizar la responsabilidad

Protección del dispositivo

Para proteger los datos en su dispositivo, recomendamos:

• Utilizar bloqueo de pantalla (contraseña, huella digital, Face ID)
• No transferir el dispositivo a terceros sin su control

9. Sus Derechos

De acuerdo con los estándares internacionales de protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Usted tiene el derecho de obtener información sobre qué datos personales almacenamos sobre usted:

• Solicite una copia de todos sus datos almacenados en nuestros servidores
• Aprenda cómo utilizamos sus datos

Derecho a la Rectificación

Tienes el derecho a corregir datos inexactos o incompletos:

• Corrige los datos directamente en la Aplicación
• Solicita la corrección de datos que no se pueden cambiar en la Aplicación
• Actualiza la información en tu cuenta

Derecho a la eliminación

Tienes el derecho a eliminar tus datos personales:

• Eliminar datos a través de la configuración de la aplicación
• Solicitar la eliminación de la cuenta y todos los datos asociados
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes el derecho a exportar tus datos:

• Exportar todas las transacciones en formato CSV a través de la configuración de la aplicación
• Obtenga una copia de todos sus datos en un formato estructurado
• Transfiera datos a otra aplicación o servicio

Derecho a Restringir el Procesamiento

Tienes el derecho a restringir el procesamiento de tus datos en ciertos casos:

• Impugnar la exactitud de los datos y solicitar la suspensión del procesamiento hasta la verificación
• Solicitar la restricción del procesamiento si los datos se procesan de manera ilegal
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos para ciertos propósitos
• Usar la Aplicación de forma anónima sin registro, lo que limita la recopilación de datos

10. Comunicaciones por correo electrónico

Correos electrónicos técnicos

Enviamos correos electrónicos solo para los siguientes propósitos técnicos:

• Confirmación de registro de cuenta
• Recuperación de contraseña (si se utiliza)
• Notificaciones sobre cambios importantes en la Aplicación o Política de Privacidad

Comunicaciones de Marketing

NO ENVIAMOS correos electrónicos de marketing, mensajes promocionales ni spam.

• No enviamos noticias sobre productos
• No enviamos ofertas promocionales
• No enviamos información sobre programas de socios
• No compartimos su correo electrónico con terceros con fines de marketing

Si recibe un correo electrónico de nuestra parte que parece ser de marketing, por favor notifíquenos a support@finsnap.app.

11. Privacidad de los niños

La aplicación FinSnap está destinada a usuarios de 6 años en adelante. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de 6 años sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 6 años sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente dichos datos. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros: support@finsnap.app

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo:

• A través de una notificación en la Aplicación
• Por correo electrónico (si tienes una cuenta registrada)
• Publicando una versión actualizada en esta página
• Cambiando la fecha de "Última actualización" al principio de la Política

Se recomienda verificar periódicamente la versión actual de la Política de Privacidad. El uso continuado de la Aplicación después de que se realicen cambios constituye su aceptación de la Política actualizada.

13. Transferencias Internacionales de Datos

La Aplicación FinSnap está destinada a ser utilizada en todo el mundo. Sus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en diferentes países, incluidos países fuera de su jurisdicción.

Al proporcionarnos sus datos, usted acepta su transferencia y almacenamiento en servidores en cualquier país donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operemos. Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos, independientemente de su ubicación, de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.