سیاست حفظ حریم خصوصی FinSnap

اطلاعاتی درباره اینکه چگونه داده‌های شخصی شما را هنگام استفاده از برنامه FinSnap جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

1. مقدمه

این سیاست حفظ حریم خصوصی ("سیاست") توضیح می‌دهد که چگونه توسعه‌دهنده برنامه FinSnap ("توسعه‌دهنده"، "ما"، "ما"، "مال ما") داده‌های شخصی کاربران برنامه موبایل FinSnap (که از این پس به عنوان "برنامه" نامیده می‌شود) را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کند.

با استفاده از برنامه، شما با شرایط این سیاست موافقت می‌کنید. اگر با هیچ یک از شرایط موافق نیستید، لطفاً از برنامه استفاده نکنید.

مهم: ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث برای استفاده تجاری نمی‌فروشیم یا منتقل نمی‌کنیم. تمام داده‌ها تنها برای اطمینان از عملکرد برنامه و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شوند.

۲. چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم

داده‌هایی که شما ارائه می‌دهید

هنگام استفاده از برنامه، ما انواع داده‌های زیر را که به‌طور مستقیم ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم:

  • اطلاعات حساب: آدرس ایمیل (هنگام ثبت‌نام)، شناسه اپل یا شناسه گوگل (هنگام استفاده از ورود اجتماعی)
  • داده‌های مالی: تراکنش‌ها (درآمد و هزینه‌ها)، مقادیر، تاریخ‌ها، توضیحات، دسته‌بندی‌ها، حساب‌ها

داده‌های جمع‌آوری شده به‌طور خودکار

هنگام استفاده از برنامه، ما به‌طور خودکار داده‌های زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

  • داده‌های استفاده: نحوه استفاده شما از برنامه، ویژگی‌هایی که فعال می‌کنید، زمان استفاده
  • اطلاعات فنی: نوع دستگاه، نسخه سیستم عامل، نسخه برنامه، شناسه منحصر به فرد دستگاه
  • اطلاعات خطا: اطلاعات مربوط به خرابی‌ها و خطاها برای بهبود ثبات برنامه
  • اطلاعات تحلیلی: آمار تجمیع شده در مورد استفاده از ویژگی‌های برنامه

مهم: مهم: ما اطلاعات کارت بانکی، اعتبار پرداخت، رمزهای حساب بانکی یا سایر اطلاعات مالی حساس که به طور مستقیم توسط شما در برنامه وارد نشده‌اند، جمع‌آوری نمی‌کنیم.

داده‌های ویژگی‌های حرفه‌ای

هنگام استفاده از ویژگی‌های حرفه‌ای (اسکن رسید، ورودی صوتی، تجزیه صورت‌حساب بانکی)، ما داده‌های زیر را پردازش می‌کنیم:

  • عکس‌های رسید: بارگذاری شده برای شناسایی از طریق API OpenAI
  • ضبط‌های صوتی: ضبط شده برای تبدیل به متن از طریق API OpenAI
  • صورت‌حساب‌های بانکی: فایل‌های PDF و CSV بارگذاری شده برای تجزیه از طریق API OpenAI
  • مهم: این داده‌ها بر روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شوند. این داده‌ها فقط برای پردازش از طریق API OpenAI استفاده می‌شوند و بلافاصله پس از پردازش حذف می‌شوند.

داده‌هایی که ما جمع‌آوری نمی‌کنیم

ما به‌طور عمدی انواع زیر از داده‌ها را جمع‌آوری نمی‌کنیم:

  • اطلاعات کارت بانکی یا مدارک پرداخت
  • رمزهای عبور برای حساب‌های بانکی یا خدمات دیگر
  • داده‌های بیومتریک (اثر انگشت، شناسایی چهره) - فقط به‌صورت محلی بر روی دستگاه شما استفاده می‌شود
  • داده‌های موقعیت جغرافیایی — برنامه به موقعیت جغرافیایی دسترسی نمی‌خواهد

۳. نحوه استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده

ما از داده‌های جمع‌آوری شده تنها برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

ارائه ویژگی‌های اصلی

  • پیگیری و نمایش تراکنش‌های شما (درآمد و هزینه‌ها)
  • همگام‌سازی داده‌ها بین دستگاه‌های شما (برای کاربران ثبت‌نام شده)
  • ارائه تحلیل‌ها و آمارهای مالی شما
  • ویژگی‌های حرفه‌ای پردازش: شناسایی رسید، ورودی صوتی، تجزیه صورت‌حساب بانکی

بهبود عملکرد برنامه

  • تحلیل خطاها و خرابی‌ها برای بهبود ثبات برنامه
  • مطالعه تجربه کاربری برای بهبود رابط و ویژگی‌ها
  • توسعه ویژگی‌های جدید بر اساس نیازهای کاربران
  • بهینه‌سازی عملکرد برنامه

امنیت و انطباق

  • اطمینان از امنیت حساب و داده‌های شما
  • جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده

مهم: مهم: ما از داده‌های شما برای تبلیغات، بازاریابی یا انتقال به اشخاص ثالث برای اهداف تجاری استفاده نمی‌کنیم. تمام داده‌ها تنها برای اطمینان از عملکرد برنامه استفاده می‌شوند.

۴. ذخیره‌سازی محلی و همگام‌سازی

ذخیره‌سازی داده‌های محلی

تمام داده‌های شما به‌صورت محلی بر روی دستگاه شما در ذخیره‌سازی امن ذخیره می‌شود:

• Expo Secure Store — برای ذخیره‌سازی داده‌های محرمانه (توکن‌های تأیید هویت، کلیدهای رمزنگاری) • Expo SQLite — برای ذخیره‌سازی تراکنش‌ها، دسته‌بندی‌ها، حساب‌ها و سایر اطلاعات مالی • AsyncStorage — برای ذخیره‌سازی تنظیمات و ترجیحات کاربر

همگام‌سازی سرور

برای کاربران ثبت‌نام‌کرده، داده‌ها همچنین با سرور ما همگام‌سازی می‌شوند تا اطمینان حاصل شود:

  • دسترسی به داده‌ها از چندین دستگاه
  • پشتیبان‌گیری از داده‌ها در صورت گم شدن یا تعویض دستگاه
  • بازیابی داده‌ها هنگام ورود به یک دستگاه جدید
  • همگام‌سازی تغییرات در زمان واقعی بین تمام دستگاه‌های شما

استفاده ناشناس

این برنامه می‌تواند به صورت ناشناس و بدون ثبت‌نام استفاده شود. در این صورت:

  • تمام داده‌ها فقط به صورت محلی بر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند
  • همگام‌سازی سرور در دسترس نیست
  • اگر دستگاه گم شود، داده‌ها قابل بازیابی نیستند

۵. کوکی‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها

کوکی‌های وب‌سایت

وب‌سایت ما (صفحه فرود) از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد بازدیدها استفاده می‌کند. ما از یک بنر کوکی استفاده می‌کنیم که به شما امکان می‌دهد انتخاب کنید کدام کوکی‌ها را مجاز کنید.

تحلیل‌های گوگل

در وب‌سایت، ما از Google Analytics برای جمع‌آوری آمار ناشناس درباره بازدیدها استفاده می‌کنیم:

  • تعداد بازدیدکنندگان و بازدیدهای صفحه
  • منابع ترافیک (جایی که کاربران از آنجا می‌آیند)
  • زمان صرف شده در سایت
  • موقعیت جغرافیایی بازدیدکنندگان (در سطح کشور)

گوگل آنالیتیکس تنها پس از رضایت شما از طریق بنر کوکی فعال می‌شود. شما می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. داده‌ها به صورت ناشناس جمع‌آوری می‌شوند و امکان شناسایی یک کاربر خاص را ندارند.

تحلیل‌های برنامه

در خود برنامه موبایل، ما از خدمات تحلیلی زیر استفاده می‌کنیم:

  • Sentry — برای ردیابی خطاها و خرابی‌ها در برنامه
  • بخش — برای تجزیه و تحلیل تجربه و رفتار کاربر در برنامه

۶. اشتراک‌گذاری داده‌های شخص ثالث

ما داده‌ها را تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم و فقط برای اطمینان از عملکرد برنامه:

خدمات تحلیلی

  • Sentry — برای ردیابی خطا (فقط داده‌های خطای فنی منتقل می‌شود، بدون اطلاعات شخصی)
  • Segment — برای تحلیل تجربه کاربری (داده‌های تجمیع‌شده در مورد استفاده از ویژگی‌ها منتقل می‌شود)

این خدمات به ما کمک می‌کند تا برنامه را بهبود بخشیم اما به داده‌های مالی یا اطلاعات شخصی شما دسترسی ندارند.

API OpenAI

  • API OpenAI — برای پردازش ویژگی‌های حرفه‌ای (شناسایی رسید، ورودی صوتی، تجزیه و تحلیل صورت‌حساب)
  • مهم: تمام داده‌ها به صورت ناشناس به API OpenAI منتقل می‌شوند و هیچ اطلاعات کاربری ذخیره نمی‌شود. عکس‌های رسید، ضبط‌های صوتی و فایل‌های صورت‌حساب در سرورهای ما ذخیره نمی‌شوند و بلافاصله پس از پردازش حذف می‌شوند.

استفاده از API OpenAI تحت سیاست حفظ حریم خصوصی OpenAI قرار دارد. ما توصیه می‌کنیم که سیاست آن‌ها را برای اطلاعات کامل مرور کنید.

پلتفرم‌های پرداخت

  • اپ استور (اپل) — برای پردازش پرداخت‌های اشتراک در iOS
  • گوگل پلی — برای پردازش پرداخت‌های اشتراک در اندروید
  • ما به داده‌های کارت بانکی یا اطلاعات پرداخت شما دسترسی نداریم. تمام اطلاعات پرداخت توسط پلتفرم‌ها پردازش می‌شود.

پرداخت‌ها مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی پلتفرم‌های مربوطه انجام می‌شود.

مهم: مهم: ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث برای استفاده تجاری نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا منتقل نمی‌کنیم. تمام اشتراک‌گذاری داده‌ها تنها به منظور اطمینان از عملکرد برنامه و بهبود تجربه کاربری انجام می‌شود.

۷. نگهداری داده‌ها

مدت زمان نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شما را برای مدت زمان زیر نگهداری می‌کنیم:

  • در حالی که حساب شما فعال است — داده‌ها بر روی سرور ذخیره می‌شوند تا همگام‌سازی و پشتیبان‌گیری تضمین شود
  • پس از حذف حساب — تمام داده‌ها بلافاصله از سرور حذف می‌شوند و امکان بازیابی وجود ندارد
  • برای کاربرانی که اشتراک مادام‌العمر دارند — داده‌ها تا زمان حذف حساب در سرور ذخیره می‌شوند، حتی با عدم استفاده طولانی‌مدت از برنامه

ذخیره‌سازی محلی

داده‌های موجود در دستگاه شما تا زمانی ذخیره می‌شوند:

  • شما برنامه را از دستگاه حذف کنید
  • شما گزینه "حذف تمام داده‌ها" را در تنظیمات برنامه انتخاب کنید
  • شما یک بازنشانی داده‌های دستگاه را انجام می‌دهید

حذف داده‌ها

شما می‌توانید داده‌های خود را در هر زمان حذف کنید:

  • از طریق تنظیمات برنامه با انتخاب گزینه "حذف تمام داده‌ها"
  • با یک کادر انتخاب برای حذف داده‌ها از سرور (برای کاربران ثبت‌نام شده)
  • با ارسال درخواست حذف داده‌ها به: support@finsnap.app

پس از حذف داده‌ها، بازیابی امکان‌پذیر نیست. اطمینان حاصل کنید که از داده‌های خود نسخه پشتیبان دارید اگر به آن نیاز دارید.

۸. امنیت داده‌ها

ما از تدابیر امنیتی مختلفی برای محافظت از داده‌های شما در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا تخریب غیرمجاز استفاده می‌کنیم:

اقدامات امنیتی فنی

  • رمزگذاری داده‌ها در حین انتقال (HTTPS/TLS)
  • رمزگذاری داده‌ها در سرور
  • ذخیره‌سازی امن توکن‌های تأیید هویت در ذخیره‌سازی امن دستگاه

اقدامات سازمانی

ما دسترسی به داده‌های شما را محدود می‌کنیم:

  • فقط پرسنل مجاز به سرورهای دارای داده دسترسی دارند
  • دسترسی فقط به اندازه لازم برای انجام وظایف شغلی اعطا می‌شود
  • تمامی اقدامات داده‌ای ثبت می‌شوند تا مسئولیت‌پذیری تضمین شود

حفاظت از دستگاه

برای حفاظت از داده‌های موجود در دستگاه خود، ما پیشنهاد می‌کنیم:

  • استفاده از قفل صفحه (گذرواژه، اثر انگشت، شناسایی چهره)
  • عدم انتقال دستگاه به اشخاص ثالث بدون کنترل شما

مهم: مهم: با وجود تمام تدابیر امنیتی، هیچ روشی برای انتقال داده‌ها از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست. ما نمی‌توانیم امنیت مطلق داده‌های شما را تضمین کنیم اما تمام تلاش خود را برای حفاظت از آن انجام می‌دهیم.

۹. حقوق شما

بر اساس استانداردهای بین‌المللی حفاظت از داده‌های شخصی، شما دارای حقوق زیر هستید:

حق دسترسی

شما حق دارید اطلاعاتی درباره داده‌های شخصی که ما درباره شما ذخیره کرده‌ایم، دریافت کنید:

  • درخواست یک نسخه از تمام داده‌های شما که در سرورهای ما ذخیره شده است
  • یاد بگیرید که چگونه از داده‌های شما استفاده می‌کنیم

حق اصلاح

شما حق دارید اطلاعات نادرست یا ناقص را اصلاح کنید:

  • اصلاح داده‌ها به‌طور مستقیم در برنامه
  • درخواست اصلاح داده‌هایی که نمی‌توان در برنامه تغییر داد
  • اطلاعات حساب خود را به‌روزرسانی کنید

حق حذف

شما حق دارید داده‌های شخصی خود را حذف کنید:

  • حذف داده‌ها از طریق تنظیمات برنامه
  • درخواست حذف حساب و تمام داده‌های مرتبط
  • برداشتن رضایت برای پردازش داده‌ها

حق انتقال داده‌ها

شما حق دارید داده‌های خود را صادر کنید:

  • صادر کردن تمام تراکنش‌ها به فرمت CSV از طریق تنظیمات برنامه
  • نسخه‌ای از تمام داده‌های خود را در یک فرمت ساختاریافته دریافت کنید
  • انتقال داده‌ها به یک برنامه یا سرویس دیگر

حق محدود کردن پردازش

شما حق دارید در موارد خاص پردازش داده‌های خود را محدود کنید:

  • دقت داده‌ها را به چالش بکشید و درخواست تعلیق پردازش تا زمان تأیید کنید
  • درخواست محدودیت پردازش در صورتی که داده‌ها به طور غیرقانونی پردازش شوند
  • سلب رضایت برای پردازش داده‌ها برای اهداف خاص
  • استفاده از برنامه به صورت ناشناس بدون ثبت‌نام، که جمع‌آوری داده‌ها را محدود می‌کند

10. ارتباطات ایمیلی

ایمیل‌های فنی

ما فقط برای اهداف فنی زیر ایمیل ارسال می‌کنیم:

  • تأیید ثبت‌نام حساب
  • بازیابی رمز عبور (در صورت استفاده)
  • اطلاعیه‌ها در مورد تغییرات مهم در برنامه یا سیاست حفظ حریم خصوصی

ارتباطات بازاریابی

ما ایمیل‌های بازاریابی، پیام‌های تبلیغاتی یا هرزنامه ارسال نمی‌کنیم.

  • ما اخبار محصولات را ارسال نمی‌کنیم
  • ما پیشنهادات تبلیغاتی را ارسال نمی‌کنیم
  • ما اطلاعاتی درباره برنامه‌های همکاری ارسال نمی‌کنیم
  • ما ایمیل شما را برای مقاصد بازاریابی با طرف‌های ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم

اگر از ما ایمیلی دریافت کردید که به نظر می‌رسد بازاریابی است، لطفاً ما را در support@finsnap.app مطلع کنید.

11. حریم خصوصی کودکان

برنامه FinSnap برای کاربران 6 ساله و بالاتر طراحی شده است. ما به طور آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان زیر 6 سال بدون رضایت والدین یا سرپرست قانونی جمع‌آوری نمی‌کنیم.

اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی از یک کودک زیر 6 سال بدون رضایت مناسب جمع‌آوری کرده‌ایم، بلافاصله آن اطلاعات را حذف خواهیم کرد. اگر شما والد یا سرپرست هستید و معتقدید که فرزندتان اطلاعات شخصی را به ما ارائه داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید: support@finsnap.app

۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است به‌طور دوره‌ای این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. ما شما را از هرگونه تغییرات مهم مطلع خواهیم کرد:

  • از طریق یک اعلان در برنامه
  • از طریق ایمیل (اگر حساب ثبت‌نام شده‌ای دارید)
  • با انتشار نسخه به‌روزرسانی شده در این صفحه
  • با تغییر تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در ابتدای سیاست

توصیه می‌شود که به‌طور دوره‌ای نسخه فعلی سیاست حفظ حریم خصوصی را بررسی کنید. ادامه استفاده از برنامه پس از اعمال تغییرات به معنای توافق شما با سیاست به‌روز شده است.

۱۳. انتقال داده‌های بین‌المللی

برنامه FinSnap برای استفاده در سطح جهانی طراحی شده است. داده‌های شما ممکن است بر روی سرورهایی که در کشورهای مختلف، از جمله کشورهای خارج از حوزه قضایی شما قرار دارند، ذخیره و پردازش شوند.

با ارائه داده‌های خود به ما، شما با انتقال و ذخیره‌سازی آن‌ها در سرورهای هر کشوری که ما یا ارائه‌دهندگان خدمات ما فعالیت می‌کنیم، موافقت می‌کنید. ما تدابیر امنیتی مناسب را برای حفاظت از داده‌های شما بدون توجه به مکان آن‌ها، مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین مربوطه، اعمال می‌کنیم.

اطلاعات تماس

برای تمام سوالات مربوط به این سیاست حفظ حریم خصوصی، پردازش داده‌های شخصی شما یا اعمال حقوق خود، لطفاً با ما تماس بگیرید:

support@finsnap.app

ما تلاش می‌کنیم تا به تمام درخواست‌ها در عرض ۴۸ ساعت در روزهای کاری پاسخ دهیم.

آخرین به‌روزرسانی: ۲۱ دسامبر ۲۰۲۵