FinSnap गोपनीयता नीति

FinSnap एप्लिकेशन का उपयोग करते समय हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं, इस बारे में जानकारी।

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति ("नीति") बताती है कि FinSnap एप्लिकेशन के डेवलपर ("डेवलपर", "हम", "हमारा") FinSnap मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करते हैं (जिसे आगे "एप्लिकेशन" कहा जाएगा)।

एप्लिकेशन का उपयोग करके, आप इस नीति की शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो कृपया एप्लिकेशन का उपयोग न करें।

महत्वपूर्ण: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को उनके व्यावसायिक उपयोग के लिए नहीं बेचते या स्थानांतरित नहीं करते हैं। सभी डेटा का उपयोग केवल एप्लिकेशन के संचालन को सुनिश्चित करने और उपयोगकर्ता अनुभव को सुधारने के लिए किया जाता है।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा

ऐप्लिकेशन का उपयोग करते समय, हम निम्नलिखित प्रकार के डेटा एकत्र करते हैं जो आप सीधे प्रदान करते हैं:

  • खाता क्रेडेंशियल: ईमेल पता (जब पंजीकरण करते हैं), एप्पल आईडी या गूगल आईडी (जब सामाजिक लॉगिन का उपयोग करते हैं)
  • वित्तीय डेटा: लेनदेन (आय और व्यय), राशियाँ, तिथियाँ, विवरण, श्रेणियाँ, खाते

स्वतः एकत्रित डेटा

ऐप्लिकेशन का उपयोग करते समय, हम निम्नलिखित डेटा स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

  • उपयोग डेटा: आप ऐप्लिकेशन का कैसे उपयोग करते हैं, आप कौन सी सुविधाएँ सक्रिय करते हैं, उपयोग का समय
  • तकनीकी डेटा: उपकरण प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, एप्लिकेशन संस्करण, अद्वितीय उपकरण पहचानकर्ता
  • त्रुटि डेटा: एप्लिकेशन की स्थिरता में सुधार के लिए क्रैश और त्रुटियों के बारे में जानकारी
  • विश्लेषण डेटा: एप्लिकेशन की विशेषताओं के उपयोग पर संचित सांख्यिकी

महत्वपूर्ण: महत्वपूर्ण: हम बैंक कार्ड डेटा, भुगतान प्रमाणपत्र, बैंक खाता पासवर्ड, या अन्य संवेदनशील वित्तीय जानकारी एकत्रित नहीं करते हैं जो सीधे आपके द्वारा एप्लिकेशन में दर्ज नहीं की गई है।

प्रो सुविधाएँ डेटा

प्रो सुविधाओं (रसीद स्कैनिंग, वॉयस इनपुट, बैंक स्टेटमेंट पार्सिंग) का उपयोग करते समय, हम निम्नलिखित डेटा को संसाधित करते हैं:

  • रसीद फोटो: OpenAI API के माध्यम से पहचान के लिए अपलोड की गई
  • आवाज रिकॉर्डिंग: OpenAI API के माध्यम से पाठ रूपांतरण के लिए रिकॉर्ड की गई
  • बैंक स्टेटमेंट: OpenAI API के माध्यम से पार्सिंग के लिए PDF और CSV फ़ाइलें अपलोड की गई
  • महत्वपूर्ण: ये डेटा हमारे सर्वरों पर संग्रहीत नहीं किया जाता है। इसका उपयोग केवल OpenAI API के माध्यम से प्रोसेसिंग के लिए किया जाता है और प्रोसेसिंग के तुरंत बाद इसे हटा दिया जाता है।

डेटा जिसे हम संग्रहित नहीं करते हैं

हम जानबूझकर निम्नलिखित प्रकार के डेटा को संग्रहित नहीं करते हैं:

  • बैंक कार्ड डेटा या भुगतान प्रमाणपत्र
  • बैंक खातों या अन्य सेवाओं के लिए पासवर्ड
  • जैविक डेटा (उंगलियों के निशान, फेस आईडी) - केवल आपके उपकरण पर स्थानीय रूप से उपयोग किया जाता है
  • भौगोलिक स्थिति डेटा - एप्लिकेशन भौगोलिक स्थिति तक पहुंच का अनुरोध नहीं करता है

3. हम एकत्रित डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित डेटा का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

मुख्य विशेषताएँ प्रदान करना

  • आपके लेनदेन (आय और व्यय) को ट्रैक करना और प्रदर्शित करना
  • आपके उपकरणों के बीच डेटा को समन्वयित करना (पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए)
  • आपकी वित्तीय स्थिति पर विश्लेषण और आंकड़े प्रदान करना
  • प्रो सुविधाएँ: रसीद पहचान, वॉयस इनपुट, बैंक स्टेटमेंट पार्सिंग

ऐप्लिकेशन प्रदर्शन में सुधार

  • एप्लिकेशन की स्थिरता में सुधार के लिए त्रुटियों और क्रैश का विश्लेषण करना
  • इंटरफेस और सुविधाओं में सुधार के लिए उपयोगकर्ता अनुभव का अध्ययन करना
  • उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के आधार पर नई सुविधाओं का विकास करना
  • ऐप्लिकेशन के प्रदर्शन का अनुकूलन

सुरक्षा और अनुपालन

  • आपके खाते और डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करना
  • धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना

महत्वपूर्ण: महत्वपूर्ण: हम आपके डेटा का उपयोग विज्ञापन, विपणन, या तीसरे पक्षों को उनके व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए स्थानांतरित करने के लिए नहीं करते हैं। सभी डेटा का उपयोग केवल यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि एप्लिकेशन सही ढंग से काम करे।

4. स्थानीय भंडारण और समन्वय

स्थानीय डेटा भंडारण

आपका सारा डेटा आपके डिवाइस पर सुरक्षित भंडारण में स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है:

• एक्सपो सुरक्षित स्टोर — गोपनीय डेटा (अधिकारिता टोकन, एन्क्रिप्शन कुंजी) संग्रहीत करने के लिए • एक्सपो SQLite — लेनदेन, श्रेणियों, खातों और अन्य वित्तीय जानकारी संग्रहीत करने के लिए • AsyncStorage — उपयोगकर्ता सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ संग्रहीत करने के लिए

सर्वर समन्वय

पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए, डेटा हमारे सर्वर के साथ भी समन्वयित किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके:

  • कई उपकरणों से डेटा तक पहुंच
  • डिवाइस खोने या बदलने की स्थिति में डेटा बैकअप
  • नए डिवाइस पर लॉग इन करते समय डेटा पुनर्प्राप्ति
  • आपके सभी डिवाइस के बीच परिवर्तनों का वास्तविक समय समन्वयन

गुमनाम उपयोग

इस एप्लिकेशन का उपयोग बिना पंजीकरण के गुमनाम रूप से किया जा सकता है। इस मामले में:

  • सभी डेटा केवल आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जाता है
  • सर्वर समन्वय उपलब्ध नहीं है
  • यदि डिवाइस खो जाता है तो डेटा पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता

5. कुकीज़ और विश्लेषण

वेबसाइट कुकीज़

हमारी वेबसाइट (लैंडिंग पेज) कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है ताकि विज़िट के बारे में जानकारी एकत्र की जा सके। हम एक कुकी बैनर का उपयोग करते हैं जो आपको यह चुनने की अनुमति देता है कि आप कौन सी कुकीज़ को अनुमति देना चाहते हैं।

गूगल एनालिटिक्स

वेबसाइट पर, हम गूगल एनालिटिक्स का उपयोग गुमनाम आँकड़े एकत्र करने के लिए करते हैं:

  • दर्शकों की संख्या और पृष्ठ दृश्य
  • ट्रैफ़िक स्रोत (जहाँ से उपयोगकर्ता आते हैं)
  • साइट पर बिताया गया समय
  • दर्शकों का भौगोलिक स्थान (देश स्तर पर)

Google Analytics केवल आपकी सहमति के बाद कुकी बैनर के माध्यम से सक्रिय होता है। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। डेटा गुमनाम रूप से एकत्र किया जाता है और किसी विशेष उपयोगकर्ता की पहचान की अनुमति नहीं देता है।

ऐप्लिकेशन एनालिटिक्स

मोबाइल ऐप्लिकेशन में, हम निम्नलिखित एनालिटिक्स सेवाओं का उपयोग करते हैं:

  • Sentry — ऐप्लिकेशन में त्रुटियों और क्रैश को ट्रैक करने के लिए
  • सेगमेंट - एप्लिकेशन में उपयोगकर्ता अनुभव और व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए

6. तृतीय-पक्ष डेटा साझा करना

हम डेटा को केवल निम्नलिखित मामलों में और केवल एप्लिकेशन के संचालन को सुनिश्चित करने के लिए तृतीय-पक्षों के साथ साझा करते हैं:

विश्लेषण सेवाएँ

  • Sentry — त्रुटि ट्रैकिंग के लिए (केवल तकनीकी त्रुटि डेटा भेजा जाता है, व्यक्तिगत जानकारी के बिना)
  • Segment — उपयोगकर्ता अनुभव विश्लेषण के लिए (विशेषता उपयोग पर संचित डेटा भेजा जाता है)

ये सेवाएँ हमें एप्लिकेशन में सुधार करने में मदद करती हैं लेकिन आपके वित्तीय डेटा या व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच नहीं होती है।

ओपनएआई एपीआई

  • OpenAI API — प्रो सुविधाओं (रसीद पहचान, वॉयस इनपुट, विवरण पार्सिंग) को संसाधित करने के लिए।
  • महत्वपूर्ण: सभी डेटा OpenAI API को गुमनाम रूप से, बिना उपयोगकर्ता जानकारी के भेजा जाता है। रसीद की तस्वीरें, वॉयस रिकॉर्डिंग और स्टेटमेंट फ़ाइलें हमारे सर्वरों पर संग्रहीत नहीं की जाती हैं और प्रसंस्करण के तुरंत बाद हटा दी जाती हैं।

OpenAI API का उपयोग OpenAI की गोपनीयता नीति द्वारा शासित होता है। हम पूर्ण जानकारी के लिए उनकी नीति की समीक्षा करने की सिफारिश करते हैं।

भुगतान प्लेटफ़ॉर्म

  • ऐप स्टोर (एप्पल) — आईओएस पर सब्सक्रिप्शन भुगतान संसाधित करने के लिए
  • गूगल प्ले — एंड्रॉइड पर सब्सक्रिप्शन भुगतान संसाधित करने के लिए
  • हम आपके बैंक कार्ड डेटा या भुगतान क्रेडेंशियल्स तक पहुंच नहीं रखते हैं। सभी भुगतान जानकारी प्लेटफार्मों द्वारा संसाधित की जाती है।

भुगतान प्रक्रिया संबंधित प्लेटफार्मों की गोपनीयता नीतियों के अनुसार की जाती है।

महत्वपूर्ण: महत्वपूर्ण: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को उनके व्यावसायिक उपयोग के लिए नहीं बेचते, किराए पर लेते या स्थानांतरित करते हैं। सभी डेटा साझा करना केवल यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि एप्लिकेशन काम करे और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार हो।

7. डेटा संरक्षण

डेटा संरक्षण अवधि

हम आपकी डेटा को निम्नलिखित अवधियों के लिए बनाए रखते हैं:

  • जब तक आपका खाता सक्रिय है - डेटा सर्वर पर संग्रहीत होता है ताकि समन्वय और बैकअप सुनिश्चित किया जा सके
  • खाता हटाने के बाद — सभी डेटा तुरंत सर्वर से हटा दिया जाता है, पुनर्प्राप्ति की संभावना के बिना
  • जीवनकाल की सदस्यता वाले उपयोगकर्ताओं के लिए — डेटा सर्वर पर खाता हटाने तक संग्रहीत किया जाता है, यहां तक कि अनुप्रयोग के लंबे समय तक न उपयोग करने पर भी

स्थानीय संग्रहण

आपके डिवाइस पर डेटा तब तक संग्रहीत रहता है:

  • जब आप एप्लिकेशन को डिवाइस से हटा देते हैं
  • जब आप एप्लिकेशन सेटिंग्स में "सभी डेटा हटाएं" विकल्प का चयन करते हैं
  • आप डिवाइस डेटा रीसेट करते हैं

डेटा हटाना

आप कभी भी अपने डेटा को हटा सकते हैं:

  • ऐप्लिकेशन सेटिंग्स के माध्यम से "सभी डेटा हटाएं" विकल्प का चयन करके
  • सर्वर से डेटा हटाने के लिए एक चेकबॉक्स (पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए)
  • डेटा हटाने का अनुरोध भेजकर: support@finsnap.app

डेटा हटाने के बाद, पुनर्प्राप्ति संभव नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने डेटा का बैकअप है यदि आपको इसकी आवश्यकता है।

8. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए विभिन्न सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

तकनीकी सुरक्षा उपाय

  • संप्रेषण के दौरान डेटा एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS)
  • सर्वर पर डेटा एन्क्रिप्शन
  • अधिकृत टोकन का सुरक्षित भंडारण सुरक्षित डिवाइस भंडारण में

संगठनात्मक उपाय

हम आपके डेटा तक पहुंच को सीमित करते हैं:

  • केवल अधिकृत कर्मियों को डेटा वाले सर्वरों तक पहुंच प्राप्त है
  • पहुंच केवल उन कार्यों को करने के लिए आवश्यक सीमा तक दी जाती है जो नौकरी के कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं
  • सभी डेटा क्रियाएं जिम्मेदारी सुनिश्चित करने के लिए लॉग की जाती हैं

डिवाइस सुरक्षा

अपने डिवाइस पर डेटा की सुरक्षा के लिए, हम अनुशंसा करते हैं:

  • स्क्रीन लॉक का उपयोग करना (पासवर्ड, फिंगरप्रिंट, फेस आईडी)
  • आपके नियंत्रण के बिना तीसरे पक्षों को उपकरण स्थानांतरित नहीं करना

महत्वपूर्ण: महत्वपूर्ण: सभी सुरक्षा उपायों के बावजूद, इंटरनेट पर डेटा संचरण का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपके डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते लेकिन इसे सुरक्षित रखने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं।

9. आपके अधिकार

व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के लिए अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुँच का अधिकार

आपके पास इस बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में कौन सा व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करते हैं:

  • हमारे सर्वरों पर संग्रहीत आपके सभी डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
  • जानें कि हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

सुधार का अधिकार

आपके पास गलत या अधूरी जानकारी को सुधारने का अधिकार है:

  • ऐप में सीधे डेटा को सही करें
  • ऐप में बदले नहीं जा सकने वाले डेटा के सुधार का अनुरोध करें
  • अपने खाते में जानकारी अपडेट करें

हटाने का अधिकार

आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अधिकार है:

  • ऐप सेटिंग्स के माध्यम से डेटा हटाएं
  • खाता और सभी संबंधित डेटा के हटाने का अनुरोध करें
  • डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लें

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आपके पास अपने डेटा को निर्यात करने का अधिकार है:

  • ऐप्लिकेशन सेटिंग्स के माध्यम से CSV प्रारूप में सभी लेनदेन निर्यात करें
  • अपने सभी डेटा की एक संरचित प्रारूप में प्रति प्राप्त करें
  • डेटा को किसी अन्य एप्लिकेशन या सेवा में स्थानांतरित करें

प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार

आपके पास कुछ मामलों में अपने डेटा की प्रोसेसिंग को सीमित करने का अधिकार है:

  • डेटा की सटीकता पर विवाद करें और सत्यापन तक प्रोसेसिंग को निलंबित करने का अनुरोध करें
  • यदि डेटा अवैध रूप से प्रोसेस किया गया है तो प्रोसेसिंग को सीमित करने का अनुरोध करें
  • कुछ उद्देश्यों के लिए डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लें
  • पंजीकरण के बिना अनुप्रयोग का गुमनाम रूप से उपयोग करें, जो डेटा संग्रह को सीमित करता है

10. ईमेल संचार

तकनीकी ईमेल

हम केवल निम्नलिखित तकनीकी उद्देश्यों के लिए ईमेल भेजते हैं:

  • खाते के पंजीकरण की पुष्टि
  • पासवर्ड पुनर्प्राप्ति (यदि उपयोग किया गया हो)
  • ऐप्लिकेशन या गोपनीयता नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचनाएँ

मार्केटिंग संचार

हम विपणन ईमेल, प्रचार संदेश, या स्पैम नहीं भेजते हैं।

  • हम उत्पाद समाचार नहीं भेजते हैं
  • हम प्रचार प्रस्ताव नहीं भेजते हैं
  • हम साझेदार कार्यक्रमों के बारे में जानकारी नहीं भेजते हैं
  • हम आपके ईमेल को तीसरे पक्षों के साथ विपणन उद्देश्यों के लिए साझा नहीं करते हैं

यदि आपको हमसे ऐसा ईमेल प्राप्त होता है जो विपणन प्रतीत होता है, तो कृपया हमें support@finsnap.app पर सूचित करें।

11. बच्चों की गोपनीयता

FinSnap एप्लिकेशन 6 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर 6 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं बिना माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति के।

यदि हमें पता चलता है कि हमने 6 वर्ष से कम आयु के बच्चे से उचित सहमति के बिना व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम तुरंत ऐसे डेटा को हटा देंगे। यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: support@finsnap.app

12. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे:

  • ऐप्लिकेशन में एक सूचना के माध्यम से
  • ईमेल द्वारा (यदि आपके पास एक पंजीकृत खाता है)
  • इस पृष्ठ पर एक अद्यतन संस्करण प्रकाशित करके
  • नीति की शुरुआत में "अंतिम अद्यतन" तिथि को बदलकर

यह अनुशंसा की जाती है कि आप गोपनीयता नीति के वर्तमान संस्करण की समय-समय पर जांच करें। परिवर्तन किए जाने के बाद एप्लिकेशन का निरंतर उपयोग आपके द्वारा अद्यतन नीति से सहमति को दर्शाता है।

13. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

FinSnap एप्लिकेशन का उपयोग विश्व स्तर पर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपका डेटा विभिन्न देशों में स्थित सर्वरों पर संग्रहीत और संसाधित किया जा सकता है, जिसमें आपके अधिकार क्षेत्र के बाहर के देश भी शामिल हैं।

आपके डेटा को हमें प्रदान करके, आप इसके किसी भी देश में हमारे या हमारे सेवा प्रदाताओं द्वारा संचालित सर्वरों पर स्थानांतरण और भंडारण के लिए सहमति देते हैं। हम इस गोपनीयता नीति और लागू कानून के अनुसार, आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, चाहे वह किसी भी स्थान पर हो।

संपर्क जानकारी

इस गोपनीयता नीति, आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया, या आपके अधिकारों का प्रयोग करने से संबंधित सभी प्रश्नों के लिए, कृपया संपर्क करें:

support@finsnap.app

हम सभी अनुरोधों का उत्तर व्यावसायिक दिनों में 48 घंटों के भीतर देने का प्रयास करते हैं।

अंतिम अपडेट: 21 दिसंबर, 2025